Fonctionnalités
Un fil de travail continu pour toute l’agence
De la vitrine publique au traitement quotidien, TravelOS garde les données, les décisions et les responsabilités dans un même environnement.
Portail public
Une vitrine personnalisable, alimentée par votre catalogue
Présentez le nom, le logo, les coordonnées, programmes, services et voyages de l’agence. Choisissez les rubriques visibles et adaptez le formulaire de devis.
- Contenus publiés depuis le back-office
- Thème et couleurs de l’agence
- Contact direct et demande de devis
Demandes de devis
Une inbox commerciale riche en contexte
Le prospect renseigne son projet dans un parcours guidé. Votre équipe retrouve destination, budget, dates, voyageurs, prestations et remarques au même endroit.
- Formulaire configurable
- Qualification et notes internes
- Conversion en client puis en dossier
CRM clients
Le parcours client reste lisible dans le temps
Centralisez identité, coordonnées, origine, dossiers, candidatures, documents et état de l’accès client. Les imports préparent un lot sans écraser les fiches existantes.
- Particuliers et entreprises
- Archivage sans perte d’historique
- Lien avec l’espace client
Dossiers & workflows
Chaque prestation suit son propre parcours
Études, visa, voyage ou service général : chaque type de dossier peut disposer de ses étapes, de ses responsables et de son historique.
- Vue tableau et vue de progression
- Filtres par type, étape et agent
- Historique des changements d’étape
Tâches & checklists
Le bon plan de travail dès la création
Regroupez les modèles de tâches dans des packs adaptés aux types de dossiers. Chaque nouveau dossier reçoit sa copie, sans réécrire le travail déjà engagé.
- Priorité, responsable, échéance et statut
- Étapes de checklist
- Modèles réutilisables
Documents
Demandez, recevez et vérifiez chaque pièce
Suivez les documents attendus, reçus et à vérifier depuis la fiche client, le dossier ou l’espace client, tout en conservant leurs versions.
- Instructions, priorité et date limite
- Acceptation, refus et remarque
- Nouvelle version à la demande
Catalogue & voyages
Des offres structurées, prêtes à publier
Organisez établissements, programmes et rentrées, mais aussi départs en groupe, itinéraires, capacités et participants.
- Recherche et filtres côté portail
- Places prises et restantes calculées
- Demandes de réservation à traiter
Finances
Une vue consolidée des montants à recevoir
Enregistrez et contrôlez les paiements des dossiers et des participants, puis consultez les encaissements et soldes. Les paiements restent enregistrés par l’agence, sans paiement en ligne.
- File de paiements à vérifier
- Encaissements récents et mensuels
- Solde par dossier
Équipe, rôles & succursales
Les bons accès pour chaque responsabilité
Ajoutez les membres, créez des rôles et attribuez des permissions précises. Chaque agent ne voit que les espaces autorisés.
- Activation et désactivation des membres
- Permissions par domaine métier
- Plusieurs succursales sous une agence
Ce qui arrive
Une feuille de route dite clairement
Ces fonctions ne sont pas disponibles aujourd’hui. Nous préférons distinguer ce que vous pouvez utiliser maintenant de ce qui reste à construire.